POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
NAQ SAS
Última actualización: diciembre 2025 NAQ SAS, identificada con NIT 900.490.414-1, ubicada en Calle 53 # 3-06, Bogotá, y con teléfonos +57 3144802968 / +57 3144799183, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales digitales. Para efectos de contacto relacionados con la protección de datos personales, NAQ SAS dispone del correo comercial@naqsas.com
- Datos personales recolectados
NAQ SAS podrá solicitar, almacenar y tratar los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información incluida en los mensajes del formulario o consultas enviadas por el usuario
- Datos obtenidos mediante cookies, píxeles y herramientas de análisis (como Facebook Pixel y Google Analytics)
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes, dudas o preguntas del usuario.
- Enviar cotizaciones, información de proyectos o propuestas comerciales.
- Actividades de marketing, como:
- Envío de boletines
- Información sobre servicios, promociones o lanzamientos
- Análisis de comportamiento en el sitio web, mediante cookies y herramientas como Facebook Pixel y Google Analytics.
- Contactar al usuario por WhatsApp Business cuando su consulta o solicitud lo requiera.
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma digital.
- Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza:
- Facebook Pixel
- Google Analytics
- Cookies necesarias y de análisis
Estas herramientas recopilan información sobre comportamiento de navegación con fines estadísticos, de remarketing y mejora de contenidos.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador si así lo desea.
- Transmisión y transferencia a terceros
NAQ SAS podrá compartir datos con las siguientes plataformas, exclusivamente para las finalidades mencionadas:
- WhatsApp Business (comunicación directa con clientes)
- Google Analytics (análisis estadístico)
- Meta/Facebook Pixel (medición de campañas y remarketing)
Estos terceros pueden operar fuera de Colombia. Sin embargo, NAQ SAS velará porque cumplan estándares adecuados de protección de datos.
- Derechos de los titulares
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el tratamiento de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
- Acceder en forma gratuita a los datos tratados
- Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá ejercer cualquiera de sus derechos enviando una solicitud a:
comercial@naqsas.com
El trámite se realizará conforme a los tiempos y mecanismos establecidos por la Ley 1581 de 2012:
- Consultas: máximo 10 días hábiles
- Reclamos: máximo 15 días hábiles
- Medidas de seguridad
NAQ SAS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o adulteración.
- Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado en los canales oficiales de NAQ SAS.
